eBay評価の貯め方～初期アカウントは少しずつ～

こんにちは！まつのきです。

私は現在eBay輸出で生計を立てています。

世界の方々から喜ばれるeBay輸出の良さを、より多くの日本の方に知ってもらいたいと思い発信しています。

詳しいプロフィールはこちらになります。

eBay輸出で売り上げが伸び悩んでいる方はいませんか？
売り上げを向上させるためには「評価数を増やす」ことがポイントです。

eBayを始めたばかりで「評価がまだ少ない」「頑張っているのに評価がなかなか増えない」といった方もいるかと思います。

今回は、効率よく評価の数を増やす方法について解説していきます。
ポイントを押さえることで売り上げアップが期待できるので、ぜひ参考にしてくださいね。

■eBayでの評価の重要性とは？
■評価（フィードバック）の種類
■評価稼ぎのポイント
■評価稼ぎのメリット
■評価の増やし方
■評価稼ぎでの注意点
1. ・一度に大量に購入しない
2. ・同じセラーから購入するときは、期間をあける
■商品購入後、セラーが評価をくれないときの対処法
■まとめ

■eBayでの評価の重要性とは？

ネットショッピングをする際、購入するお店を決める判断材料のひとつに「評価数」があるかと思います。

同じ商品を同じ値段で販売しているお店が2つあったとします。
そのお店は以下のような違いがありました。
①評価0件
②評価500件
どちらのお店で購入したいと思うでしょうか。

当然、多くの方は②を選択するでしょう。

このように、評価数は信頼度につながるといえます。
良い評価の数は、商品の購入を決定する重要な要素となります。

そして、評価の中身も重要です。
悪い評価が100件のお店と良い評価50件のお店では、評価数が少なくても良い評価が多いお店の方が購入される確率は高いはずです。

良い評価を効率的にもらうことが、売り上げアップの近道となります。

■評価（フィードバック）の種類

eBayでのフィードバックは3つあります。

1．ポジティブ（Positive）　　1ポイント
2．ニュートラル（Neutral）　0ポイント
3．ネガティブ（Negative）　－1ポイント

これらのポイント数の合計が「評価率（％）」でユーザー名横に表示されます。

eBayでは、評価率95％以上が望ましいとされています。
購入率を上げるためには、ポジティブ評価（良い評価）を多くとり、評価率を95%以上に保ちましょう。

そのためには、戦略的に評価を稼ぐ必要があります。
次の章で、具体的に評価を稼ぐ方法について解説します。

■評価稼ぎのポイント

評価を効率よく増やすおすすめの方法は、商品を購入することです。
「商品をたくさん売って、購入してもらうんじゃないの？」
と疑問を抱く方もいるかもしれません。

評価数が少ないうちは販売効率が悪いので、まずは評価数を増やすことを考えましょう。
遠回りに思えるかもしれませんが、この方法が一番の近道なのです。

効率よく評価を増やすためには、ポイントをいくつか知っておくとよいでしょう。

以下にポイントを4つ挙げます。

1．安い商品を多く購入する
2．フィードバックをきちんとくれそうなセラーを選ぶ
3．優良セラーから何度か購入する
4．カテゴリーを絞って商品を選ぶ

ひとつずつ解説します。

1．安い商品を多く購入する

評価は取引毎に行うというルールがあるので、評価数を増やすには取引の回数を増やす必要があります。

そのため、安い商品を数多く購入することで、効率よく評価をもらうことが可能です。

2．フィードバックをきちんとくれそうなセラーを選ぶ

中には、取引後きちんと評価をしてくれないユーザーもいます。
そうすると評価がもらえず、無駄な取引に。

こうならないためにも、商品を購入する際はセラーの評価をチェックしましょう。
優良セラーであれば、安心して取引できます。

見極めのポイントとしては「レスポンスの早さ」「評価率の高さ」をチェックするとよいです。

3．優良セラーから何度か購入する

一度商品を購入して、問題なく取引を終え評価をもらえたら、再度同じセラーから商品を購入するといいでしょう。

優良セラーを探すには、手間も時間もかかります。
評価をしっかりつけてくれるセラーは、何人かピックアップしておくとスムーズです。

4．カテゴリーを絞って商品を選ぶ

購入の際の費用を少しでも抑えるために、安いもので、送料無料もしくは送料が安い商品を選ぶようにしましょう。

以下のカテゴリー商品がおすすめです。

Seal　（シール）
Pen（ペン）
Sticker　（ステッカー）
Tape　（テープ）
Ribbon（リボン）
Nail（ネイル）
Cap　（キャップ）
Camera cap　（カメラ　キャップ）
Strap　（ストラップ）
Brush　（ブラシ）
Guitar pick　（ギターのピック）

大きくて、重いものは安くても送料が高くなるので注意が必要です。

■評価稼ぎのメリット

評価を増やすうえで、どのようなメリットがあるのかみていきましょう。

具体的に以下のようなメリットが得られます。

・評価率の底上げ
・購入率向上
・サスペンド対策

ひとつずつ解説します。

・評価率の底上げ
評価率は、もらった評価のポイントによって左右されます。
評価数が少ないうちは、ひとつのネガティブ評価でも評価率が大きく下がることも。
評価数が多くなればなるほど、評価1件あたりの影響は少なくなります。

・購入率向上
評価数（良い評価）が増えれば、優良セラーと証明することが可能です。

バイヤーからの信頼を得ることができるので、購入してもらえる確率が高くなります。
とくに、高額商品が購入されやすくなる傾向にあります。
どのバイヤーも、高額商品は信頼できるセラーから買いたいと思うことでしょう。

これらが、結果として売り上げ向上につながるのです。

・サスペンド対策
評価が少ないうちに多くの商品を出品すると「サスペンド（アカウント停止）」の対象になりうることがあります。

初期アカウントは、20-30程度の評価をためてから出品することをおすすめします。

■評価の増やし方

では実際に、商品を購入して評価を増やす方法をご説明します。

①eBayで商品を検索
購入したいキーワードを入力して「Search」をクリック

②検索条件を、即決価格の最安値順に変更

「Buy It Now」と「Price + Shipping: lowest first」を選択

すると安い順に商品が表示されます。
購入する際は「オークション形式」でもよいのですが、落札までに時間がかかるので「即決のみ」に限定してます。

③優良セラーを探す
評価数が500以上あるセラーがおすすめです。

※評価が多いセラーは、自動評価設定をしている場合もあるので、購入したタイミングでポジティブ評価が付くこともあります。

④商品が決定したら商品ページを確認し問題なければ「Buy It Now」をクリック

⑤決済方法を選択したら「Confirm and pay」をクリック

上記手順を評価数が20-30程度になるまで続けましょう。

■評価稼ぎでの注意点

評価を増やすうえで、知っておきたい注意点がいくつかあります。

以下にまとめました。

・一度に大量に購入しない
・同じセラーから購入するときは、期間をあける

ひとつずつ解説します。

・一度に大量に購入しない

評価稼ぎの行為は、eBayでは推奨されていません。
短期間での大量購入は、サスペンドの対象となる可能性があるので注意しましょう。

・同じセラーから購入するときは、期間をあける

eBayのルールとして、同じセラーからの購入は評価が1つしかつきません。

1週間の期間を開ける必要があるので、定期的に購入するようにしましょう。

■商品購入後、セラーが評価をくれないときの対処法

取引後、なかなか評価をつけてくれない場合の対象法をご紹介します。

①「My eBay」の中の「Purchase History」をクリック

すると、購入済み商品が確認できます。

②評価を催促したい商品を選び「View order details」をクリック

③「Contact seller」をクリック

④「Didn’t find your answer」から「Contact the seller」をクリック

⑤催促の文章を入力し「Send massage」をクリック

すると相手にメッセージが送られます。
相手からの評価を待ちましょう。

【催促メールの例文】
以下の文章を参考にしてみてください。

Thank you for selling such a wonderful product. I’m still an inexperienced account, so could you please leave me some feedback? If you leave feedback, I will leave positive feedback for you as well.
この度は素晴らしい製品を販売していただきありがとうございました。まだまだ未熟なアカウントですので、ご感想を残していただけませんでしょうか。フィードバックを残していただければ、私もあなたのためにフィードバックを残します。